Vista la tipologia di utenti, si è ipotizzata una diversa modalità di configurazione del sistema telefonico.
Infatti per alcuni di essi, si propone l'utilizzo di adattatori audio collegati al PC con filo o wireless, mentre per altri si consiglia l'utilizzo di apparecchi fissi analogici o VoIP.
Il vantaggio di una tecnologia Open Source garantisce la massima scalabilità del sistema, rendendo illimitato il numero di client collegabili ad esso, senza nessun aggravio di costi per licenze e royalty.

 Postazioni Softphone
Per tali postazioni è prevista l'installazione di un software freeware. Tali tipi di software, denominati softphone, sono applicazioni da installare sul personal computer con cui si utilizza la linea VoIP. Questi software attraverso l'utilizzo di auricolari, successivamente descritti, permettono di commutare la voce in una trasmissione digitale e di poterla quindi trasmettere sotto forma di pacchetti di dati.
Uno dei softphone più diffusi, per Windows e Mac, è X-Lite , un client software in versione gratuita che permette l'utilizzo di qualsiasi servizio VoIP SIP direttamente dal PC. L'interfaccia del programma si presenta come un familiare telefono cellulare.
Vengono di seguito descritte le diverse tipologie di adattatori audio utilizzabili con il softphone.

 Auricolari audio con filo

Tali auricolari constano di una cuffia con microfono collegati al PC mediante un cavetto audio o USB.
Tale sistema è il più versatile in quanto non disponendo di nessuna batteria, ha praticamente una autonomia illimitata ed è estremamente leggero. Di contro non consente lo spostamento dell'utente dalla postazione.

 Auricolari wireless Bluetooth
Questo tipo di auricolare ha il vantaggio di una massima libertà di movimento entro i 15mt di distanza dalla postazione, a scapito però del peso che risulta essere maggiore. Inoltre, disponendo di batterie, esse sono soggette a riduzione della capacità operativa. Pertanto potrebbe accadere che dopo alcuni mesi di utilizzo, non è garantito il funzionamento per l'intera giornata lavorativa.

 Auricolari wireless DECT
Rispetto al dispositivo Bluetooth, tale sistema vanta la massima libertà di movimento entro 100mt liberi dal ricevitore, con una qualità audio superiore. Presenta però lo stesso limite di utilizzo relativamente alla carica delle batterie ed al peso.

 Postazioni Phone IP
Questa tipologia di postazione telefonica, presenta tutti i vantaggi di un dispositivo "tradizionale". Si tratta di un telefono connesso direttamente alla rete Ethernet, dispone di una cornetta telefonica e tastiera decadica, dotato in alcuni tipi di display alfanumerico e switch Ethernet per il collegamento a cascata di un PC, laddove è prevista una sola presa di rete.

 Postazioni analogiche con gateway
Questa postazione viene utilizzata quando vi è la necessità di recuperare telefoni analogici, da collegare al nuovo impianto. Il telefono deve essere di tipo non dedicato a 2 fili.
Tale sistema viene utilizzato anche per il collegamento a citofono / apricancello, e necessita di un adattatore tipo PAP2.